Dlaczego weryfikacja agencji jest tak ważna?
Rynek usług webowych w Polsce to prawdziwa dżungla. Obok profesjonalnych agencji z wieloletnim doświadczeniem działają tysiące „freelancerów”, którzy wczoraj oglądali tutorial na YouTube, a dziś oferują „strony WWW od 500 zł”.
Jako właściciel firmy stajesz przed dylematem: jak odróżnić profesjonalistę od amatora? Przecież obaj pokażą Ci portfolio, obaj obiecają „nowoczesną, responsywną stronę”, a różnica w cenie może być dziesięciokrotna.
Problem polega na tym, że konsekwencje złego wyboru odkryjesz dopiero po miesiącach — gdy strona nie będzie się pozycjonować, klienci będą narzekać na wolne ładowanie, a Ty dostaniesz pismo z UODO o braku polityki prywatności.
Ten artykuł powstał, żebyś przed podpisaniem umowy wiedział, na co zwracać uwagę. Nie chodzi o to, żeby wybierać najdroższą ofertę — chodzi o to, żeby wybierać świadomie.
Część I: Zacznij od strony samej agencji
1. Strona agencji to jej wizytówka
Brzmi banalnie, ale większość zleceniodawców pomija ten krok. Jeśli agencja nie potrafi zadbać o własną stronę — jak ma zadbać o Twoją?
Co sprawdzić:
- Szybkość ładowania — otwórz stronę agencji na telefonie przy słabszym połączeniu. Czy ładuje się w 2-3 sekundy, czy czekasz pół minuty?
- Responsywność — czy na telefonie wszystko działa poprawnie? Czy menu się nie rozjeżdża? Czy teksty są czytelne bez powiększania?
- Podstawowe elementy prawne — czy jest polityka prywatności? Baner cookies z możliwością wyboru (nie tylko „akceptuję wszystko”)?
- Certyfikat SSL — czy adres zaczyna się od
https://i czy przeglądarka pokazuje kłódkę?
Czerwona flaga: Agencja oferuje „profesjonalne strony zgodne z RODO”, a sama nie ma polityki prywatności lub używa darmowego banera cookies bez opcji odrzucenia.
2. Sprawdź kod źródłowy (nawet jeśli nie jesteś programistą)
Nie musisz być developerem, żeby wyłapać podstawowe problemy. Kliknij prawym przyciskiem myszy na stronie agencji → „Wyświetl źródło strony” i poszukaj kilku rzeczy:
Meta tagi (w sekcji <head>):
<title>Nazwa agencji | Strony internetowe Miasto</title>
<meta name="description" content="Opis działalności...">
Jeśli widzisz tylko <title>Home</title> lub brak meta description — to sygnał, że agencja nie dba o podstawy SEO.
Nadmiarowy kod (page buildery):
Wyszukaj w kodzie frazy: elementor, divi, wpbakery, fl-builder. Jeśli znajdziesz setki klas typu elementor-widget-container, elementor-element-populated — strona jest zbudowana na page builderze.
Sam page builder nie jest zły, ale nadmiarowy kod to nadmiarowy kod. Profesjonalna agencja powinna umieć zoptymalizować nawet stronę na Elementorze, lub budować custom — bez balastu tysięcy niepotrzebnych klas CSS.
Czerwona flaga: Kod źródłowy ma 50 000+ linii, a strona to tylko wizytówka z 5 podstronami.
3. Test wydajności — Google PageSpeed Insights
Wejdź na PageSpeed Insights i wpisz adres strony agencji. Google oceni ją w skali 0-100 dla wersji mobilnej i desktopowej.
Interpretacja wyników:
| Wynik | Ocena |
|---|---|
| 90-100 | Zielony — świetnie |
| 50-89 | Pomarańczowy — do poprawy |
| 0-49 | Czerwony — poważne problemy |
Co jest akceptowalne:
- Desktop: minimum 80
- Mobile: minimum 60 (mobile jest trudniejszy)
Czerwona flaga: Agencja reklamuje się „szybkimi stronami”, a jej własna strona ma 30 punktów na mobile.
4. Dane strukturalne i Schema.org
To element, który odróżnia profesjonalistów od amatorów. Dane strukturalne (Schema) pomagają Google zrozumieć, czym jest strona, i wyświetlać rozszerzone wyniki w wyszukiwarce (gwiazdki, FAQ, breadcrumbs).
Jak sprawdzić:
- Wejdź na Google Rich Results Test
- Wpisz adres strony agencji
- Zobacz, co Google wykrywa
Minimum dla agencji:
OrganizationlubLocalBusiness— dane firmyWebSite— informacje o stronieBreadcrumbList— nawigacja okruszkowa
Bonus points:
FAQPage— sekcja pytań i odpowiedziService— opis usługReview/AggregateRating— opinie
Czerwona flaga: Strona agencji nie ma żadnych danych strukturalnych, a w ofercie jest „optymalizacja SEO”.
Część II: Weryfikacja portfolio i realizacji
5. Nie ufaj samym screenshotom
Portfolio na stronie agencji to często wyselekcjonowane zrzuty ekranu. Problem polega na tym, że:
- Screenshot może być z dnia premiery — strona mogła się od tego czasu zmienić lub zniknąć
- Zdjęcie nie pokaże Ci szybkości ładowania ani responsywności
- Nie wiesz, czy agencja zrobiła całość, czy tylko „pomogła przy grafice”
Co robić:
- Wejdź na stronę z portfolio — czy nadal istnieje? Jak wygląda dzisiaj?
- Przetestuj ją tak samo jak stronę agencji — PageSpeed, mobile, SSL, polityka prywatności
- Sprawdź w stopce — niektóre agencje zostawiają link „Realizacja: XYZ”. Jeśli go nie ma, możesz zapytać właściciela strony
6. Zapytaj o szczegóły projektu
Profesjonalna agencja chętnie opowie o projekcie. Zapytaj:
- Jaki był zakres prac? — czy to była strona od zera, czy redesign? Kto robił grafikę, kto programowanie?
- Ile trwał projekt? — prosta wizytówka to 2-4 tygodnie, sklep eCommerce to 2-3 miesiące minimum
- Czy była dokumentacja? — profesjonaliści tworzą specyfikację wymagań przed startem
- Jak wygląda utrzymanie? — czy klient ma wsparcie? Aktualizacje?
Czerwona flaga: Agencja nie potrafi podać szczegółów lub mówi „to był szybki projekt, w tydzień”.
7. Referencje i opinie
Portfolio to jedno, ale co mówią klienci?
Gdzie szukać:
- Google Moja Firma — opinie są publiczne i trudne do zmanipulowania
- LinkedIn — czy agencja ma rekomendacje?
- Clutch.co, GoodFirms — platformy z weryfikowanymi opiniami
Czerwona flaga: Agencja ma 5 lat na rynku, a zero opinii w Google.
Część III: Analiza oferty i umowy
8. Co zawiera wycena?
Profesjonalna wycena to nie „strona WWW — 3000 zł”. To dokument, który jasno określa:
Musi być:
- Zakres prac (ile podstron, jakie funkcjonalności)
- Harmonogram z kamieniami milowymi
- Co jest w cenie, a co dodatkowo płatne
- Kto dostarcza treści i zdjęcia
- Ile rund poprawek jest w cenie
- Warunki płatności
Powinno być:
- Informacja o technologii (WordPress, custom, Shopify?)
- Informacja o hostingu i domenie
- Warunki gwarancji i wsparcia po wdrożeniu
Czerwona flaga: Wycena to jedna linijka w mailu: „Strona firmowa – 2500 zł netto”.
9. Umowa i NDA
Każda profesjonalna współpraca zaczyna się od umowy. Minimum to:
- Umowa o współpracy — określa zasady współpracy, stawki, terminy płatności
- NDA (umowa o poufności) — chroni obie strony
- Załącznik prac — definiuje konkretny zakres dla konkretnego projektu
Ważne: Sama umowa o współpracy nie jest wiążąca dla konkretnego projektu. To załącznik prac określa, co dokładnie ma być zrobione, za jaką kwotę i w jakim terminie.
Czerwona flaga: Agencja chce zacząć bez umowy lub mówi „umowę podpiszemy jak skończymy”.
10. Model rozliczenia: Fixed Price vs Time & Materials
Są dwa główne modele:
Fixed Price (stała cena):
- Z góry określona kwota za określony zakres
- Dobre dla prostych projektów z jasno zdefiniowanym zakresem
- Ryzyko: jeśli zakres się zmieni, będą „dodatkowe koszty”
Time & Materials (czas i materiały):
- Płacisz za rzeczywisty czas pracy
- Dobre dla złożonych projektów, gdzie zakres może ewoluować
- Wymaga zaufania i regularnych raportów
Czerwona flaga: Agencja forsuje tylko jeden model bez zrozumienia Twojego projektu.
Część IV: Sygnały ostrzegawcze podczas rozmowy
11. Zbyt szybkie obietnice
„Zrobimy w tydzień” — przy prostej wizytówce może być prawdziwe. Przy sklepie eCommerce? Niemożliwe.
Realistyczne terminy:
- Wizytówka (5 podstron): 2-4 tygodnie
- Strona firmowa z blogiem: 4-6 tygodni
- Sklep eCommerce: 8-16 tygodni
- Aplikacja webowa: 3-6 miesięcy
12. Brak pytań z ich strony
Profesjonalna agencja będzie Cię wypytywać:
- Kim są Twoi klienci?
- Jakie masz cele biznesowe?
- Kto prowadzi marketing?
- Jakie masz treści/zdjęcia?
- Czy masz księgę znaku?
Czerwona flaga: Agencja od razu podaje cenę, nie pytając o szczegóły.
13. Brak procesu
Zapytaj: „Jak wygląda Wasz proces pracy?”
Profesjonalna odpowiedź:
- Konsultacja i zbieranie wymagań
- Dokumentacja/specyfikacja
- Projekt graficzny (makiety)
- Akceptacja i poprawki
- Programowanie
- Testy
- Wdrożenie
- Szkolenie i dokumentacja
- Wsparcie
Czerwona flaga: „Zaczynamy od razu, pokażemy jak będzie gotowe”.
14. Presja czasowa
„Ta cena jest tylko do końca tygodnia” — klasyczna technika sprzedażowa. Profesjonalna agencja nie potrzebuje presji, bo ma kolejkę klientów.
Część V: Checklista przed podpisaniem umowy
Zanim podpiszesz, upewnij się, że:
Strona agencji:
- [ ] Ładuje się szybko (PageSpeed > 60 mobile)
- [ ] Jest responsywna i działa na telefonie
- [ ] Ma SSL (https://)
- [ ] Ma politykę prywatności i baner cookies
- [ ] Ma dane strukturalne (Schema.org)
Portfolio:
- [ ] Realizacje nadal istnieją online
- [ ] Można je przetestować (szybkość, mobile, SEO)
- [ ] Agencja potrafi opowiedzieć o szczegółach
Oferta i umowa:
- [ ] Wycena zawiera szczegółowy zakres prac
- [ ] Jest umowa o współpracy + NDA
- [ ] Jest załącznik prac z harmonogramem
- [ ] Jasne warunki płatności
- [ ] Określona gwarancja i wsparcie
Rozmowa:
- [ ] Agencja zadaje pytania o Twój biznes
- [ ] Ma jasny proces pracy
- [ ] Realistyczne terminy
- [ ] Nie wywiera presji czasowej
Sprawdź sam — Mini-Audyt WWW
Stworzyliśmy narzędzie, które pozwala w 30 sekund sprawdzić podstawowe parametry dowolnej strony internetowej — w tym strony agencji, którą rozważasz.
Co sprawdza Mini-Audyt:
- Certyfikat SSL i bezpieczeństwo
- Szybkość ładowania (PageSpeed API)
- Podstawowe SEO i meta dane
- Dane strukturalne (Schema.org)
- Zgodność z RODO (baner cookies)
- Wykrywanie page builderów
To nie jest narzędzie do „złapania” agencji na błędach. To narzędzie do świadomego wyboru.
👉 Wypróbuj Mini-Audyt za darmo
Podsumowanie
Wybór agencji WWW to decyzja, która wpłynie na Twój biznes przez lata. Zła strona to nie tylko stracone pieniądze — to straceni klienci, problemy z SEO, ryzyko prawne związane z RODO.
Nie musisz być ekspertem, żeby zweryfikować agencję. Wystarczy 30 minut i ta checklista.
Pamiętaj:
- Strona agencji to jej wizytówka — jeśli jest słaba, Twoja też będzie
- Nie ufaj screenshotom — testuj portfolio na żywo
- Dobra agencja zadaje pytania i ma proces
- Umowa to podstawa — bez niej nie zaczynaj
- Najniższa cena rzadko oznacza najlepszą wartość
Jeśli masz pytania lub chcesz porozmawiać o swoim projekcie — skontaktuj się z nami. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i niezobowiązująca.
Ten artykuł nie jest próbą dyskredytowania konkurencji. Wierzymy, że edukowany klient to najlepszy klient — dla obu stron.
