Automatyzacja AI i procesów w firmie: marketing, rozliczenia, chatboty

Automatyzujemy powtarzalną pracę biurową: przepisywanie dokumentów, grafiki, rozliczenia, raporty i odpowiedzi na typowe pytania klientów. Zaczynamy od procesu, który zabiera najwięcej godzin.

Bezpłatna konsultacja Zobacz realizacje
do 100 h miesięcznie odzyskane w Piuur Schoon
12 s import 23 653 pozycji z Comotela w ABC Szalunki
5 języków asystent zakupowy ALU-GUM bez abonamentu
Nasze usługi

Co automatyzujemy?

Trzy obszary, w których wdrażaliśmy automatyzację AI i automatyzację procesów u klientów

Automatyzacja procesów w firmie

Grafiki, rozliczenia, przepisywanie dokumentów między programami i wydruki, które dziś ktoś robi ręcznie w Excelu albo w zeszycie. Zobacz też obieg zamówień i dokumentów.

  • Import dokumentów z programu magazynowego lub ERP
  • Rozliczenia liczone przez system na bieżąco
  • Grafik powtarzany automatycznie z tygodnia na tydzień
  • Zestawienia, protokoły i oferty generowane do PDF
  • Reguły biznesowe zapisane w kodzie i sprawdzone testami
Next.js PostgreSQL PHP Python

Asystenci i chatboty dla klientów

Asystent w sklepie lub na stronie odpowiada na typowe pytania i pomaga znaleźć produkt. Model językowy stosujemy tylko tam, gdzie się opłaca.

  • Wyszukiwanie w katalogu mimo literówek i odmiany
  • Odpowiedzi o dostawie, zwrotach i płatnościach prosto z ustawień sklepu
  • Kilka wersji językowych
  • Panel pytań bez odpowiedzi z licznikiem powtórzeń
  • Własny silnik bez abonamentu albo model językowy dobrany do zadania i budżetu
WooCommerce PHP Własny silnik API modeli językowych

Pomiar, raporty i automatyzacja marketingu

Kampanie można automatyzować dopiero wtedy, gdy sprzedaż jest zmierzona co do złotówki. Ustawiamy pomiar, raporty i automatyczne zasilanie kanałów sprzedaży danymi.

  • Zdarzenia sprzedażowe w GA4 z Consent Mode v2
  • Zwroty raportowane do GA4 po stronie serwera
  • Raporty w Looker Studio
  • Pliki produktowe dla Merchant Center i Ceneo
  • Zmiany w kampaniach Google Ads przez API, z kopią stanu sprzed zmiany
GA4 Google Tag Manager Looker Studio Google Ads API
Korzyści

Co zmienia automatyzacja?

Czas wraca do firmy

W Piuur Schoon grafik, telefony i ręczne liczenie zabierały do 3 godzin dziennie. Z systemem to nawet 100 godzin miesięcznie odzyskanych.

Liczby, które się zgadzają

W ABC Szalunki system wczytał pełny rok dokumentów z Comotela: 2136 z 2136 dokumentów zgodnych z jego sumami kontrolnymi, 23 653 pozycje w 12 sekund.

Bez opłat za każde zapytanie

Asystent zakupowy ALU-GUM odpowiada w pięciu językach bez abonamentu i bez wysyłania danych klientów na zewnątrz.

Automatyzacja AI

Gdzie automatyzacja AI daje firmie najwięcej?

Automatyzacja marketingu AI

Kampanie Google Ads z automatycznymi strategiami stawek uczą się na danych o konwersjach. Jeśli sprzedaż nie jest zmierzona, algorytm optymalizuje pod złe cele. Najpierw ustawiamy zdarzenia sprzedażowe w GA4 z Consent Mode v2 i zwroty raportowane po stronie serwera, potem pliki produktowe dla Merchant Center i Ceneo aktualizowane automatycznie.

Zmiany w kampaniach wprowadzamy przez Google Ads API, z kopią stanu sprzed zmiany. Więcej o kampaniach: pozycjonowanie SEO i Google Ads.

Automatyzacja AI w B2B

W firmach B2B najwięcej czasu zabiera przepisywanie dokumentów między programami, liczenie rozliczeń i odpowiadanie handlowców na te same pytania o dostępność i ceny. W ABC Szalunki system wczytuje dokumenty z Comotela i liczy zestawienia według 31 reguł biznesowych: 2136 z 2136 dokumentów zgodnych.

Gdy klienci zamawiają regularnie, zamiast maili i telefonów lepiej sprawdza się platforma B2B z cenami i dostępnością prosto z ERP.

Proces

Jak wdrażamy automatyzację?

Każdy krok kończy się wynikiem, który możesz sprawdzić

1

Opis procesu

Rozmawiamy z osobą, która dziś wykonuje tę pracę. Spisujemy kroki, wyjątki i liczbę godzin, jaką to zajmuje. W Piuur Schoon wystarczyła godzinna rozmowa.

2

Zasady na piśmie przed kodem

Reguły liczenia zapisujemy i sprawdzamy na przykładach klienta. W ABC Szalunki przed pierwszą linią kodu zadaliśmy 55 pytań, a wzór z arkusza odtworzyliśmy i potwierdziliśmy rachunkiem.

3

Pierwsza wersja na Twoich danych

Uruchamiamy rozwiązanie na kopii prawdziwych danych i porównujemy wynik z tym, co dziś liczy człowiek. Do pracy trafia wersja, której wyniki się zgadzają.

4

Rozwój ze zgłoszeń

Po starcie zbieramy to, czego system nie obsłużył. Druga wersja asystenta ALU-GUM powstała z listy pytań, na które pierwsza nie umiała odpowiedzieć.

Realizacje

Automatyzacja u naszych klientów

Sklep na 5 rynków

ALU-GUM: asystent zakupowy Felek

Problem: Klient chciał czatu jak u konkurencji, opartego na wynajętej usłudze z abonamentem.

Rozwiązanie: Własny asystent, który rozpoznaje intencję pytania, radzi sobie z literówkami, z „golfa" robi model auta i przeszukuje katalog felg.

Efekt: Odpowiedzi w pięciu językach bez opłat za zapytania. Pytania bez odpowiedzi trafiają do panelu właściciela.

Zobacz realizację: ALU-GUM
Usługi, Holandia

Piuur Schoon: grafik i rozliczenia zamiast papierowych kalendarzy

Problem: Do 3 godzin dziennie na grafik, telefony i ręczne liczenie godzin i zarobków.

Rozwiązanie: Jeden grafik online w telefonie każdej osoby, wizyty powtarzane co tydzień, godziny, zarobki i gotówka od klientów rozliczane przez system.

Efekt: Nawet 100 godzin miesięcznie odzyskanych dla firmy.

Zobacz realizację: Piuur Schoon
Budownictwo, projekt w toku

ABC Szalunki: rozliczenia dzierżawy bez przepisywania do Excela

Problem: Każdy dokument wydania i zwrotu z Comotela przepisywany ręcznie do arkusza, żeby policzyć dzierżawę.

Rozwiązanie: System wczytuje dokumenty z Comotela i liczy zestawienia według 31 reguł biznesowych.

Efekt: 2136 z 2136 dokumentów zgodnych, 23 653 pozycje wczytane w 12 s, zestawienie w PDF w 1,3 s przy wymogu 3 s.

Zobacz realizację: ABC Szalunki
FAQ

Często zadawane pytania

Najczęstsze pytania przed wdrożeniem automatyzacji.

Od czego zaczynacie automatyzację w firmie?

Od procesu, który zabiera najwięcej godzin i powtarza się co dzień lub co tydzień: przepisywanie dokumentów, grafik, rozliczenia, raporty. Najpierw opisujemy, jak ta praca wygląda dziś, i zapisujemy reguły. Kod powstaje dopiero wtedy, gdy wiadomo, jaki wynik ma się zgadzać.

Czy asystent w sklepie musi korzystać z płatnego modelu językowego?

Nie. Asystent zakupowy, który zbudowaliśmy dla ALU-GUM, działa bez modelu językowego: rozpoznaje intencję pytania, radzi sobie z literówkami i odpowiada w pięciu językach, bez opłat za każde zapytanie. Gdy zadanie wymaga modelu językowego, dobieramy go do zadania i budżetu.

Czy dane firmy i klientów trafiają do zewnętrznych usług?

Tylko wtedy, gdy tak ustalimy. Rozwiązania budujemy tak, żeby dane zostawały w Twoim sklepie lub systemie. Jeśli korzystamy z zewnętrznego modelu językowego, z góry mówimy, jakie dane do niego trafiają, i ograniczamy je do minimum.

Ile kosztuje wdrożenie automatyzacji?

Rozliczamy godziny pracy według stawki 200 zł netto za godzinę. Po rozmowie i opisie procesu podajemy wycenę z zakresem prac, więc wiesz z góry, za co płacisz.

Ile kosztuje wdrożenie chatbota AI?

Prosty chatbot odpowiadający na pytania o dostawę, zwroty i płatności z danych sklepu to zwykle od 3 000 zł netto. Asystent, który przeszukuje katalog produktów, obsługuje kilka języków i zbiera pytania bez odpowiedzi w panelu, to 8 000-20 000 zł netto. Własny silnik nie generuje opłat za zapytanie. Jeśli zadanie wymaga modelu językowego, koszt jego API podajemy osobno w wycenie.

Czym jest automatyzacja marketingu?

To przekazanie systemom powtarzalnej pracy marketingowej: zbierania danych o sprzedaży, raportów, aktualizacji plików produktowych i zmian w kampaniach. Automatyczne strategie stawek Google Ads, oparte na uczeniu maszynowym, działają tak dobrze, jak dane o konwersjach, które dostają. Dlatego zaczynamy od pomiaru sprzedaży co do złotówki, a dopiero potem automatyzujemy kampanie.

Ile trwa wdrożenie?

Zależy od procesu. System grafiku i rozliczeń dla Piuur Schoon powstał w miesiąc. Asystent zakupowy był częścią trzymiesięcznego projektu sklepu ALU-GUM. Większe systemy, jak rozliczenia w ABC Szalunki, wdrażamy etapami, a każdy etap kończy się działającą częścią.

Czy automatyzacja zastąpi pracowników?

Zdejmuje z nich przepisywanie, liczenie i odpowiadanie na te same pytania. Ludzie zajmują się tym, czego system nie zrobi: klientami, wyjątkami i decyzjami. W Piuur Schoon odzyskany czas pozwala przyjmować więcej klientów bez rozrastania się administracji.

Który proces zabiera Wam najwięcej godzin?

Opisz go w kilku zdaniach. Odpowiemy, czy da się go zautomatyzować, od czego zacząć i ile to może kosztować.

Bezpłatna konsultacja +48 519 109 063

Powiązane kompetencje

Rozwiązania dedykowane

Systemy szyte pod procesy firmy

Integracje systemów

ERP, sklep, marketplace'y, przewoźnicy

Marketing Digital

Google Ads, SEO, pomiar sprzedaży