Ręczne zmiany statusów
Ktoś codziennie przestawia zamówienia, drukuje etykiety i wysyła potwierdzenia, choć mogą robić to automatyczne akcje.
Automatyzacja BaseLinker i wdrożenie Apilo
Konfigurujemy BaseLinkera i Apilo tak, żeby zamówienia z każdego kanału przechodziły od płatności do etykiety bez klikania. Strażnik integracji pilnuje konta i alarmuje, zanim zamówienie utknie.
- 216 reguł BaseLinkera bez zmianRMC Baltic
- Własny hub zamiast pośrednikaALU-GUM
- Alert, zanim zauważy klientstrażnik integracji
// zamówienia z marketplace'ów spływają
allegro → baselinker OK
// zamówienie opłacone, bez etykiety
status Do wysyłki → alert wysłano
// kolejka wystawiania ofert
oferty z błędem → raport do poprawy
// statusy wracają do marketplace'u
Objawy, że BaseLinker albo Apilo pracuje za mało
Integrator jest podłączony, ale zespół dalej klika. To najczęstszy stan kont, które przejmujemy.
Zamówienia, które utknęły
Opłacone zamówienie czeka dzień bez etykiety, bo integracja kuriera zwróciła błąd, którego nikt nie widział.
Oferty z błędami
Kolejka wystawiania rośnie, a część ofert nie trafiła na marketplace przez brak parametru albo kategorii.
Każdy kanał po swojemu
Allegro, sklep i Ovoko obsługiwane innym trybem, z innymi szablonami wiadomości i innym pakowaniem.
Co sprawdza strażnik integracji
Gotowe integracje pokazują błąd w panelu, ale nikt nie patrzy w panel co godzinę. Strażnik patrzy za Ciebie i pisze tylko wtedy, gdy trzeba działać.
- Napływ zamówień. Czy z każdego kanału spływają zamówienia w typowym rytmie. Cisza w dzień roboczy to sygnał, że integracja stoi.
- Zamówienia, które utknęły. Opłacone, a bez etykiety, bez dokumentu sprzedaży albo za długo w jednym statusie.
- Kolejka i błędy ofert. Oferty, które nie wystawiły się na marketplace, i powód odrzucenia.
- Kurierzy i etykiety. Błędy generowania przesyłek, brak numeru do śledzenia, przesyłki bez zmiany statusu.
- Stany i ceny. Rozjazd stanów między magazynem a kanałami sprzedaży, który kończy się sprzedażą towaru, którego nie ma.
- Alert z opisem. E-mail z numerem zamówienia, kanałem i przyczyną, a przy nadzorze stałym od razu nasza reakcja.
Co automatyzujemy w BaseLinkerze i Apilo
Najpierw spisujemy, jak zamówienie przechodzi przez firmę dziś. Potem każdy krok, który powtarza się bez wyjątków, przejmuje automat.
Automatyczne akcje i statusy
Reguły zmiany statusu po płatności, wydruku i nadaniu, z warunkami na kanał, kraj, kuriera i wartość zamówienia.
Kurierzy i etykiety
Dobór kuriera i rozmiaru paczki według reguł, etykiety i numery śledzenia wracające do zamówienia i do marketplace'u.
Marketplace'y
Allegro, Ovoko, eMAG: mapowanie kategorii i parametrów, cenniki per kanał, statusy przekazywane z powrotem.
Dokumenty sprzedaży
Faktury i paragony według źródła zamówienia, przekazanie do programu księgowego, wysyłka do KSeF.
Masowe zmiany z pliku
Zmiana statusów, np. zwrotów, dla setek zamówień naraz z arkusza, z raportem, co się udało, a co nie.
Produkt ze zdjęcia
Zdjęcie produktu i kilka danych, a system przygotowuje kartę z opisem do akceptacji przed wystawieniem.
BaseLinker, Apilo czy własny hub
Każde z tych rozwiązań ma sens w innej firmie. Liczymy, co się opłaca, zanim cokolwiek przepniemy.
| BaseLinker | Apilo | Własny hub w sklepie | |
|---|---|---|---|
| Najlepszy, gdy | Sprzedajesz w wielu kanałach i potrzebujesz rozbudowanych reguł | Chcesz prostszego panelu i pracujesz z typowym programem sprzedaży i magazynu | Pośrednik ogranicza albo kosztuje więcej, niż daje |
| Automatyzacja | Automatyczne akcje z warunkami i polami dodatkowymi | Reguły i automaty dla zamówień i dokumentów | Dowolne reguły w kodzie, pod Twój proces |
| Koszt stały | Abonament u dostawcy | Abonament u dostawcy | Hosting i opieka, bez abonamentu pośrednika |
| Co robimy | Wdrożenie, akcje, strażnik, uzupełnienia przez API | Wdrożenie, reguły, strażnik, uzupełnienia przez API | Projekt i budowa, jak dla ALU-GUM |
Własny hub i połączenia, których gotowe integracje nie obsługują, opisujemy na stronie integracje API. Integrację BaseLinkera z Comarch Optima opisujemy na stronie integracja Comarch Optima.
Opis automatycznych akcji: baza wiedzy Base.com (BaseLinker).
Jak wdrażamy automatyzację
Automat, który pomyli się na wyjątku, kosztuje więcej niż ręczna praca. Dlatego testujemy na historii zamówień.
- Przegląd kontaKanały, statusy, akcje, kurierzy, dokumenty. Spisujemy, co dziś robi człowiek, a co już automat.
- Mapa przepływuKażdy status z warunkiem wejścia i wyjścia, osobno dla kanałów i wyjątków: zwroty, braki, paczki dzielone.
- Testy na historiiReguły sprawdzamy na zamówieniach z ostatnich tygodni, zanim włączymy je na żywo.
- Strażnik i alertyWłączamy nadzór z progami dopasowanymi do Twojego ruchu, żeby alert znaczył problem, a nie szum.
- Instrukcja i opiekaZespół dostaje opis, gdzie co jest. Zmiany po stronie marketplace'ów wyłapujemy w ramach nadzoru.
BaseLinker zostaje albo odchodzi, gdy to się opłaca
Dwa projekty, dwie różne decyzje.
RMC Baltic
Sklep części OE
Nowy sklep na pracującej firmie: 216 reguł BaseLinkera działa bez jednej zmiany, potwierdzone na 200 zamówieniach z 75 dni.
Zobacz case study
ALU-GUM
Sklep z felgami na pięć rynków
Własny hub zamiast BaseLinkera: Allegro przez API (ceny, stany, zamówienia, oferty z karty produktu), Polkurier i Przelewy24.
Zobacz case studyIle kosztuje automatyzacja BaseLinkera i Apilo
Ceny netto. Dokładną kwotę podajemy po przeglądzie konta, przed decyzją.
Pakiet automatyzacji
Strażnik integracji, automatyczne akcje pod Twój proces, masowe zmiany statusów z pliku i dodawanie produktu ze zdjęcia z opisem.
od2 500 zł netto
Strażnik integracji
Stały nadzór konta z alertami i naszą reakcją na problemy, raport miesięczny i dostosowanie progów do sezonu.
od250 zł netto/mies.
Własny hub albo integracja ERP
Zastąpienie pośrednika albo połączenie z programem księgowym i magazynowym.
po analizie
Zmiany poza pakietem: 200 zł netto/h albo 180 zł netto/h w stałym pakiecie godzin. Skrypty i dokumentacja należą do Ciebie.
Pytania o automatyzację BaseLinkera i Apilo
Ile kosztuje wdrożenie i automatyzacja BaseLinkera albo Apilo?
Pakiet automatyzacji kosztuje od 2 500 zł netto: strażnik integracji, automatyczne akcje dopasowane do Twojego procesu, masowe zmiany statusów z pliku i dodawanie produktu ze zdjęcia z gotowym opisem. Stały nadzór strażnika z reakcją na alerty kosztuje od 250 zł netto miesięcznie. Dokładną kwotę podajemy po przejrzeniu konta, przed decyzją.
Czym jest strażnik integracji?
To nasz skrypt, który co kilka minut sprawdza konto przez API: czy zamówienia z marketplace'ów spływają, czy nic nie utknęło w statusie, czy kolejka wystawiania ofert nie rośnie, czy nie ma ofert z błędami i czy etykiety się generują. Gdy coś odbiega od normy, dostajesz alert z opisem problemu, zanim zauważy to klient albo marketplace obniży ocenę konta.
BaseLinker czy Apilo - co wybrać?
Oba systemy łączą sklep, marketplace'y, kurierów i dokumenty sprzedaży. BaseLinker ma najwięcej integracji i rozbudowane automatyczne akcje, Apilo jest prostsze i dobrze współpracuje z systemami sprzedaży i magazynu popularnymi w polskich hurtowniach. Doradzamy na podstawie Twoich kanałów sprzedaży, programu księgowego i sposobu pakowania, a nie przyzwyczajeń.
Kiedy zamiast BaseLinkera opłaca się własny hub?
Gdy abonament i ograniczenia pośrednika rosną szybciej niż sprzedaż albo potrzebujesz reguł, których narzędzie nie obsługuje. Dla ALU-GUM zbudowaliśmy własny hub w sklepie: Allegro przez API, kurier i płatności. Jeśli pośrednik działa dobrze, zostawiamy go i automatyzujemy to, co już jest.
Czy zmiana sklepu albo integracji zepsuje reguły w BaseLinkerze?
Nie musi. Przy wymianie sklepu RMC Baltic 216 reguł BaseLinkera działa bez jednej zmiany, co sprawdziliśmy na 200 zamówieniach z 75 dni przed przełączeniem. Każdą zmianę testujemy na historii zamówień, a nie na żywych klientach.
Czy obsługujecie Allegro, Ovoko i eMAG?
Tak. Konfigurujemy integracje marketplace'ów w BaseLinkerze i Apilo, mapowanie kategorii i parametrów, cenniki per kanał oraz statusy, które wracają do marketplace'u. Gdy gotowa integracja czegoś nie przekazuje, uzupełniamy to przez API.
Do kogo należą skrypty i konfiguracja?
Do Ciebie. Konto BaseLinkera albo Apilo jest Twoje, a skrypty strażnika i automatyzacji przekazujemy z dokumentacją, więc możesz je rozwijać z dowolnym zespołem.
Zobacz też: automatyzacja procesów i AI w firmie, chatbot AI na stronę i do sklepu, integracje API.
Napisz, w jakich kanałach sprzedajesz
Podaj kanały, kurierów i program do faktur. Powiemy, co da się zautomatyzować i ile to kosztuje. Odpowiadamy do 24 h.
- Odpowiedź do 24 h
- Wycena po przeglądzie konta
- Skrypty na własność