Outsourcing IT i obsługa informatyczna firm w Kaliszu

Przejmujemy rolę działu IT: serwery, sieć, poczta, systemy ERP, sklep i integracje w jednych rękach, z jednym opiekunem. Do firm w promieniu 100 km od Kalisza dojeżdżamy, resztę Polski obsługujemy zdalnie.

Zdalnie zwykle w 1-2 h roboczych
Na miejscu do 100 km od Kalisza
Czasy reakcji zapisane w SLA
Serwer
Komputer
Laptop
Router
Drukarka
Od 2018 roku

Twój zewnętrzny dział IT

Nie musisz zatrudniać informatyka na etat. Przejmujemy rolę działu IT: infrastruktura, sklep, integracje i kampanie w jednych rękach, z jednym opiekunem, który zna Twoją firmę i jej systemy.

Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie, zwykle w ciągu 1-2 godzin roboczych. Gdy potrzebna jest wizyta, jesteśmy na miejscu w ciągu 24-48 godzin (do 100 km od Kalisza). W abonamencie czasy reakcji zapisujemy w umowie (SLA).

2018 rok założenia firmy
120+ projektów dla klientów
1-2 h typowa reakcja zdalna

Wsparcie zdalne

Łączymy się przez AnyDesk lub TeamViewer i rozwiązujemy problem bez czekania na wizytę.

Wizyta na miejscu

Do firm w promieniu 100 km od Kalisza dojeżdżamy w ciągu 24-48 godzin, w sytuacjach krytycznych tego samego dnia.

Dedykowany zespół

Stała obsługa IT, sklepu i kampanii. Jeden opiekun, zakres i pula godzin zapisane w umowie.

B2B

Usługi dla firm

Infrastruktura, systemy i sklep pod jedną opieką

Administracja serwerami

Zarządzamy serwerami, hostingiem i domenami: Nginx, Apache, certyfikaty SSL, kopie zapasowe, monitoring dostępności i wydajności.

  • Konfiguracja i optymalizacja
  • Monitoring i backup
  • Bezpieczeństwo i SSL

Obsługa systemów ERP

Instalujemy, aktualizujemy i obsługujemy systemy magazynowo-sprzedażowe oraz łączymy je ze sklepem: synchronizacja stanów, cen i zamówień.

  • Subiekt GT, nexo, 123
  • Comarch Optima
  • Integracje ze sklepem, także przez BaseLinkera
  • Własny hub integracji, gdy BaseLinker nie wystarcza

Sieci i infrastruktura

Projektujemy i wdrażamy sieci komputerowe w firmach. Okablowanie strukturalne, konfiguracja routerów, access pointów.

  • Montaż sieci LAN
  • Konfiguracja WiFi biznesowego
  • VPN i bezpieczeństwo

Helpdesk dla firm

Wdrażamy rozwiązania helpdesk dla Twojej firmy lub stajemy się Twoim działem wsparcia technicznego dla pracowników i klientów.

  • System ticketowy
  • Wsparcie I i II linii
  • Dokumentacja i procedury

Automatyzacja i digitalizacja

Automatyzujemy powtarzalną pracę: przepisywanie zamówień, raporty, obieg dokumentów i powiadomienia, łącząc systemy przez API.

  • Automatyzacja marketingu
  • Integracje API
  • Workflow i procesy

Realizacje w tym obszarze

Przebudowy i zmiany systemów w działających firmach, bez utraty danych i bez przestoju

GOK Polska

Przebudowa katalogu 805 produktów na własny motyw

Audyt techniczny, potem wymiana kreatora Oxygen i 16 z 21 wtyczek na własny motyw. Serwer odpowiada w 0,04-0,13 s zamiast 0,9-1,3 s, a produkty, karty katalogowe i metadane SEO zostały nietknięte.

Zobacz realizację: GOK Polska

RMC Baltic

Wymiana sklepu bez przestoju i bez ruszania 216 reguł BaseLinkera

Nowy sklep z katalogiem ponad 25 tys. części OE wdrożony na kopii produkcji i przełączony bez migracji danych i bez zmiany adresów. Strona główna ładuje się w 0,21 s zamiast 4,5 s.

Zobacz realizację: RMC Baltic

Ta strona dotyczy obsługi firm. Naprawy komputerów i laptopów, instalację systemu i konfigurację sieci domowej dla osób prywatnych z Kalisza i okolic prowadzimy pod lokalną marką informatyk-kalisz.pl.

Proces

Jak wygląda współpraca?

Prostota i przejrzystość - od zgłoszenia do rozwiązania problemu

1

Kontakt

Zadzwoń, napisz e-mail lub wypełnij formularz. Opisz problem - im więcej szczegółów, tym lepiej.

2

Diagnoza

Analizujemy zgłoszenie i proponujemy rozwiązanie. Często już na tym etapie wiemy, czy wystarczy wsparcie zdalne.

3

Działanie

Łączymy się zdalnie lub przyjeżdżamy na miejsce. Rozwiązujemy problem i testujemy poprawność działania.

4

Rozliczenie

Fakturujemy po wykonaniu pracy. Przejrzyste stawki, bez ukrytych kosztów. Płatność przelewem lub gotówką.

Cennik

Przejrzyste zasady rozliczeń

Różne modele współpracy dopasowane do Twoich potrzeb

Rozliczenie godzinowe

Dla pojedynczych interwencji

200 PLN netto/h
  • Wsparcie zdalne lub na miejscu
  • Rozliczenie za faktyczny czas
  • Bez zobowiązań
  • Faktura po wykonaniu
Zgłoś problem

Projekt

Wdrożenia i migracje

Wycena indywidualna
  • Stała cena za projekt
  • Szczegółowa specyfikacja
  • Harmonogram wdrożenia
  • Gwarancja i wsparcie
Opisz projekt

* Podane ceny są cenami netto. Do cen należy doliczyć podatek VAT 23%. Dojeżdżamy do firm w promieniu 100 km od Kalisza: dojazd do 15 km w cenie, dalsze lokalizacje wyceniane indywidualnie.

FAQ

Często zadawane pytania

Odpowiadamy na najważniejsze pytania o współpracę i obsługę IT.

Czy obsługujecie także osoby prywatne?

Ta strona dotyczy obsługi firm. Naprawy komputerów i laptopów dla osób prywatnych z Kalisza i okolic prowadzimy pod lokalną marką informatyk-kalisz.pl.

Jak szybko reagujecie na zgłoszenie?

Wsparcie zdalne zaczynamy zwykle w ciągu 1-2 godzin roboczych od zgłoszenia. Na miejscu jesteśmy w ciągu 24-48 godzin, w sytuacjach krytycznych możliwa jest interwencja tego samego dnia. W abonamencie czasy reakcji zapisujemy w umowie (SLA).

Jakie systemy ERP obsługujecie?

Pracujemy z Subiektem (GT, nexo, 123) i Comarch Optima: instalacja, aktualizacje, konfiguracja i integracja ze sklepem internetowym. Łączymy je także z BaseLinkerem, a gdy ten przestaje wystarczać, budujemy własny hub integracji w sklepie.

Czy możecie być naszym zewnętrznym działem IT?

Tak. Przejmujemy rolę działu IT: infrastruktura, sklep, integracje i kampanie w jednych rękach, z jednym opiekunem. Zakres, pulę godzin i czasy reakcji zapisujemy w umowie abonamentowej.

Jak wygląda rozliczenie za usługi?

Rozliczenie godzinowe: 200 zł netto za godzinę. W abonamencie z pulą godzin stawka wynosi 180 zł netto (rabat 10% za stałą współpracę). Większe wdrożenia wyceniamy projektowo. Fakturujemy po wykonaniu pracy.

Czy dojeżdżacie poza Kalisz?

Tak, do firm w promieniu 100 km od Kalisza. Dojazd do 15 km jest w cenie usługi, dalsze lokalizacje wyceniamy indywidualnie przed wyjazdem. Firmy z reszty Polski obsługujemy zdalnie.

Potrzebujesz wsparcia IT?

Opisz problem lub potrzebę. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych i proponujemy rozwiązanie.